En INTERSPORT CCS, S.A (en adelante, “INTERSPORT”) valoramos su confianza y privacidad, por este motivo, le explicamos, a continuación, de forma sencilla y transparente, cómo utilizamos exactamente sus datos. Le animamos a leer con detenimiento esta política de privacidad (en lo sucesivo, la “Política de privacidad”) y, además, si le surge alguna duda o quiere más información a este respecto, puede escribirnos a [email protected] y, como siempre, trataremos de ayudarle de la mejor manera posible.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?
El responsable del tratamiento (“Nosotros”) es quien decide la finalidad para la que se utilizan sus datos de carácter personal que, en este caso, es:
INTERSPORT, con NIF. A-65674806 y domicilio social en Avenida Via Augusta, 15-25, ED B 2 P 10, 8174, Sant Cugat Del Vallès (Barcelona), E-mail: [email protected] y teléfono: 936116301.
Cuando acuda a una tienda o local de INTERSPORT (“Tienda INTERSPORT”), también será responsable del tratamiento de sus datos para poder gestionar sus peticiones y/o compra y, en su caso, las acciones propias de la tienda, como indicamos a continuación.
2. ¿Qué datos se recogen y cuándo?
Recogemos sus datos personales cuando solicita la prestación de un servicio por parte de INTERSPORT a través de la web y/o cuando usted acude a una Tienda INTERSPORT.
Recogemos los siguientes datos personales según el servicio solicitado por usted (realizar una compra, registrarse como usuario, darse de alta en el programa de fidelización, click and collect etc.:):
Detalles de contacto incluyendo nombre, correo electrónico, DNI, número de teléfono, dirección de envío y facturación;
Información de acceso e información de la cuenta, incluido el nombre, el ID de usuario y la contraseña utilizados para su cuenta
Detalles personales incluyendo género, fecha de nacimiento e historial de compras;
Detalles de pago al realizar el pedido
En cada formulario se indican los datos personales que se necesitan obligatoriamente para poder atender su consulta o petición mediante un asterisco. Los datos que no sean marcados como obligatorios a través de un asterisco serán de carácter completamente opcional. Solo se recaban los datos necesarios para cada finalidad. Tenga en cuenta que, si no facilita la información obligatoria, es posible que no podamos atender su consulta o petición o gestionar el tratamiento.
Tenga en cuenta que es su responsabilidad facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados, por lo que nos reservamos el derecho de excluir de los servicios y/o de cancelar los mismos, a los usuarios y clientes que faciliten datos falsos, incorrectos o sin la debida autorización del interesado, sin perjuicio de nuestro derecho a ejercer cuantas acciones legales correspondan.
También tratamos los siguientes datos personales cuando visita o interactúa con nuestro sitio web, si así lo ha consentido, con el fin de brindarle la mejor experiencia:
Tipo de dispositivo, cookies, direcciones IP, encabezado de referencia, navegador y versión de identificación de datos, balizas web y etiquetas;
Datos de geolocalización: por ejemplo, al utilizar nuestro localizador de tiendas, solo con su consentimiento para la entrada inicial en el localizador de tiendas;
Navegación y clics en el sitio;
Fecha y hora de la visita, duración de la navegación en el sitio web; y
Preferencias personales, como marketing y preferencias de cookies
3. ¿Con qué finalidad y cuál es la base legal?
En caso de que cree una cuenta de usuario en nuestra página web, necesitamos tratar sus datos para identificarle como usuario de la misma y darle acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a su disposición como usuario registrado. Los datos personales que recopilamos cuando se registra on-line se utilizan para identificar y autentificar su cuenta de modo que pueda usarla, consultando su perfil, información de pedidos, etc., en intersport.es
Puedes cancelar su cuenta de usuario contactando con nosotros a través de Atención al Cliente vía email a atenciónntersport.es o vía teléfono 936116301. La base legal que nos permite llevar a cabo este tratamiento es su consentimiento.
Para su adhesión al Plan de Fidelización Sport Lover de INTERSPORT a través de esta página web o nuestras empresas del grupo y/o Tiendas INTERSPORT, INTERSPORT tratará sus datos para gestionar su suscripción al Plan de Fidelización SPORT LOVERS, gestionar y mantener la relación con usted y el envío de comunicaciones comerciales. La base legal que nos permite llevar a cabo este tratamiento es su consentimiento.
Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa que haya contratado con nosotros a través de nuestra página web o acudiendo a una Tienda INTERSPORT. Esta finalidad incluye el tratamiento de sus datos para, principalmente:
Contactar con el cliente en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados. La base legal es el interés legítimo de mejorar nuestros servicios y brindar un buen servicio.
Gestionar la compra y envío o entrega de los productos que compre, independientemente del medio de pago utilizado. La base legal es la ejecución del contrato de compraventa.
Activar los mecanismos necesarios con objeto de prevenir y detectar el uso indebido de nuestra página web, por ejemplo, durante el proceso de compra y devolución, así como potenciales fraudes contra el usuario y/o contra nosotros. Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta o detectamos comportamientos anormales con indicios de tratarse de usos fraudulentos de nuestras funcionalidades, productos y servicios, este tratamiento puede tener consecuencias como el bloqueo de la transacción o la cancelación de la cuenta del usuario. La base legal es el interés legítimo en procesar datos personales para garantizar que podamos proteger nuestros derechos legales.
La mejora de productos y servicios: utilizamos sus datos personales para generar un perfil comercial para desarrollar contenido y productos a medida para usted y mejorar su interacción con la web y la experiencia de usuario al navegar por la misma. La base legal es el consentimiento en procesar datos personales a fin de adecuar nuestra oferta de productos y servicios a sus intereses y a los de otros clientes de nuestra web.
Con fines de facturación y para poner a stu disposición los tickets y facturas de las compras que hayas realizado. En caso de que haya comprado a través de la web, el responsable de la misma será INTERSPORT. Si ha efectuado la compra en una Tienda Local, el responsable de emitir dichas facturas será la Tienda Local. La base legal es la ejecución de un contrato.
En caso de que contacte con nosotros por correo electrónico o cualquier vía que pongamos a su disposición, utilizaremos sus datos de contacto para atender adecuadamente su consulta o solicitud, lo que incluye la posibilidad de contactarle y la remisión de la misma, al departamento que pueda darle respuesta. La base legal que nos permite llevar a cabo este tratamiento es el consentimiento que nos presta al contactar con nosotros.
En caso de que le interese trabajar en INTERSPORT y nos envíe su candidatura por cualquier vía utilizaremos los datos que nos facilite para gestionar su solicitud, evaluar su perfil y, en su caso, conservar su candidatura en nuestra base de datos de candidatos potenciales. La base legal que nos permite llevar a cabo este tratamiento de sus datos es su consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales con el fin de hacerle partícipe en futuros procesos de selección.
En caso de que se inscriba en promociones que ofrecemos, en algunas, necesitaremos el número de pedido de la compra online que entra en la promoción para gestionar el propio trámite.
La base legal que nos permite llevar a cabo este tratamiento de sus datos es su consentimiento manifestado al inscribirse en la promoción.
Podremos enviarle comunicaciones comerciales con la intención de informarle sobre productos o servicios que puedan ser de su interés, así como de nuestra newsletter. No obstante, podrá en todo momento oponerse al envío de dichas comunicaciones comerciales, en cuyo caso, no le enviaremos ninguna más.
La base legal que nos permite llevar a cabo este tratamiento es el interés legítimo cuando ha contratado un producto similar de acuerdo con el artículo 21.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico (LSSI) o el consentimiento, cuando lo haya prestado. . En cuanto al envío de nuestra newsletter, la base legítima es su consentimiento al suscribirse a la misma.
Cuando navega por nuestra página web, podemos realizar mediciones y, en su caso, analizar, sus hábitos de navegación de forma anónima. La base legal que nos permite llevar a cabo este tratamiento de sus datos es su consentimiento, que presta cuando acepta la instalación de nuestras cookies y que puede revocar o configurar en cualquier momento a través de nuestro panel de configuración. Puede encontrar más información sobre el uso de las cookies en nuestra Política de cookies: https://www.intersport.es/politica-de-cookies.html
La información que se recopila mediante cookies se anonimiza y no se transfiere fuera de la UE.
4. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos personales objeto de tratamiento serán conservados durante el tiempo necesario para cumplimiento de obligaciones aplicables a la Tienda INTERSPORT y a INTERSPORT. Igualmente, se conservarán mientras sea necesario para la finalidad para la que fueron recogidos o continúe vigente la relación entre las partes y siempre que el titular de aquéllos no manifieste su oposición o revoque el consentimiento prestado cuando fuere necesario. Una vez finalizado este plazo, y sólo en el caso de que resulte necesario de acuerdo con la normativa vigente, se conservarán los datos debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos.
En caso de que la Tienda INTERSPORT deje de ser parte de la red INTERSPORT, pero usted sea cliente de esa Tienda, ésta podrá conservar su información de cliente para el envío de comunicaciones comerciales por parte de la misma, si usted presta su consentimiento al efecto.
5. ¿A quién comunicamos tus datos?
Cualquier comunicación de datos que hagamos será siempre respetando tus derechos y cumplimiento con la normativa de protección de datos. De hecho, solo comunicamos tus datos:
- A las sociedades integrantes del Grupo de empresas Intersport y Tiendas INTERSPORT. En los casos en que sea cliente de una de nuestras Tiendas INTERSPORT, una vez dicha tienda deje de formar parte de la red de INTERSPORT, podremos comunicar sus datos a lasu misma para que pueda dar continuidad a las gestiones pendientes, en caso de que las haya, y/o pueda remitirle ofertas y comunicaciones, si bien éstas serán ya solo en relación con la Tienda INTERSPORT y no con la red de INTERSPORT Recuerde que, la tienda local le informará de este cambio dándole la opción de oponerse al tratamiento si no está interesado en continuar con los planes de fidelización a nivel local y/o solicitando su consentimiento cuando sea necesario de acuerdo con la normativa aplicable.
A Tiendas Locales y terceros cuando sea necesario por razón de operaciones mercantiles o de transmisión de la actividad, de acuerdo con la normativa aplicable.
A proveedores de servicios que nos ayudan a llevar a cabo nuestra actividad, por ejemplo, empresas de mensajería, plataformas de pago online, herramientas informáticas o servicios de soporte
técnico.Algunos de estos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), INTERSPORT le garantiza que, cuando sus datos pudieran salir del EEE, mantendrán el mismo
nivel de protección en base al cumplimiento de las disposiciones previstas en la normativa europea de protección de datos. En este sentido, las transferencias internacionales de datos se realizarán
(i) a países con un adecuado nivel de protección declarado por la Comisión Europea (ii) en base a la aportación de garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo o normas corporativas
vinculantes), o (iii) en virtud de la autorización de la autoridad de control competente u otros supuestos previstos en la normativa.
También comunicamos sus datos la matriz de INTERSPORT, situada en Suiza. En este sentido, INTERSPORT ha adoptado las garantías adecuadas establecidas según lo dispuesto en el artículo 46 del RGPD para que sus datos sean tratados con el mismo nivel de protección que dentro del EEE
En los casos en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales a Administraciones públicas, jueces, tribunales, etc.
6. Información de menores de edad
En principio nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menores de edad. Sin embargo, en el supuesto de que alguno de ellos se dirija a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPD), Intersport CCS, SA., exigirá el consentimiento libre, inequívoco, válido y específico e informado de los padres/tutores legales para tratar los datos personales de los menores de catorce años. En este caso, se exigirá el DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento. En el caso de mayores de catorce años, podrá procederse al tratamiento de los datos personales con el propio consentimiento del menor, exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.
7. Alta y seguimiento cuentas corporativas de redes sociales web
En el caso de los perfiles corporativos que INTERSPORT mantiene en las distintas redes sociales enlazadas desde el presente Sitio Web, por ejemplo, a través de plugins o aplicaciones de terceros, tus datos podrán tratarse bajo otras políticas de privacidad de los titulares de dichas redes sociales. En concreto, en base a las cuentas corporativas de las redes sociales de INTERSPORT:
INSTAGRAM: https://help.instagram.com
TWITTER: https://twitter.com/es/privacy
El uso de dichos conectores es voluntario. En caso de optar por utilizarlos, estará autorizando la comunicación de sus datos personales (dirección IP, datos de navegación) a las referidas redes sociales e INTERSPORT no será responsable del ulterior tratamiento que las mismas puedan realizar con sus datos. INTERSPORT le recomienda que visite los términos y condiciones de uso de dichas plataformas con carácter previo a su interacción en redes sociales con los perfiles de INTERSPORT en dichas redes sociales.
Los perfiles en las redes sociales enlazadas desde este Sitio Web han sido creados para que conozca mejor nuestra actividad y ofrecer distintos canales de comunicación dirigidos a las personas interesadas en nuestra entidad y los servicios que ofrecemos.
8. Medidas de seguridad
INTERSPORT tiene una preocupación especial por garantizar la seguridad de sus datos personales. Sus datos son almacenados en los sistemas de información de INTERSPORT, donde ha adoptado e implantado medidas de seguridad, técnicas y organizativas, para prevenir cualquier pérdida o uso no autorizado por terceros, por ejemplo, los portales web de INTERSPORT utilizan protocolos de cifrado de datos Https.
9. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilitas sus datos personales?
Como titular de tu información personal, tienes derecho a:
A retirar su consentimiento en cualquier momento y oponerse a seguir recibiendo comunicaciones comerciales.
Acceder a los datos que tratamos sobre usted y a información detallada sobre el tratamiento que realizamos.
Solicitar que se rectifique tu información, si consideras que es inexacta.
En algunos casos puedes solicitar que sus datos sean suprimidos, puedes oponerte a que los usemos y puedes limitar el tratamiento que hacemos de ellos.
A la portabilidad de sus datos, es decir, a recibir sus datos o que se los entreguemos a un tercero en un formato que permita que éste los trate.
Para ejercitar sus derechos, aclarar cualquier duda respecto al ejercicio de stus derechos o sobre cualquier punto de la presente Política de privacidad, puede escribirnos a [email protected]
Para ayudarnos a tramitar su solicitud, le rogamos que indique en el asunto “Protección de Datos”.
Por supuesto, si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos o quiere más información al respecto, puede acudir a la Agencia Española de Protección de Datos dirigiéndote a www.aepd.es
10. Cambios a la presente política de privacidad
Intersport se reserva el derecho de realizar cambios a esta política de privacidad en cualquier momento mediante un aviso en el sitio web y en la medida de lo posible técnica y legalmente, enviándoles un aviso a través de email si éste está disponible.
Recomendamos revisar esta página regularmente, refiriéndose a la fecha de la última modificación que se encuentra en la parte inferior.
En la medida necesaria, recabaremos un consentimiento nuevo o adicional en caso de que los cambios afecten las actividades de procesamiento realizadas sobre la base de su consentimiento.